心のこもった家造りをお客様に提供するために、絶対に守らなくてはいけない十か条


一.たとえ不利な情報があっても、すべてお客様に伝えなければならない。

二.お客様の不安や悩みをすべて解決しないうちに、自分勝手な提案をしてはならない。

三.お客様の要望をそのまま聞くのは素人、よりよい提案をしなければならない。

四.ミスは正直に伝えなければならない。うそをついてはいけない。

五.目先の便利さやコストを優先して、健康や安全を害するものをお勧めしてはならない。

六.家を売らんがための無理な資金計画をお勧めしてはならない。

七.お客様を大切な友人として守りつづけていかなければならない。

八.家づくりに対する情熱は、誰にも負けてはならない。

九.自分の子供たちに誇れない家を建ててはならない。

十.たとえ当社が選ばれなかったとしても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければならない。